contact@999cadouri.ro
telefoane contact:
0766 324 238 | 0785 449 999
Inapoi la cumparaturi Finalizeaza comanda
| Procesator Date | La ce foloseste |
|---|---|
| Curier | In cazul solicitarii livrarii prin curier a produselor, sunt necesare datele de livrare. |
| Sistem facturare | Sistemul de gestiune si facturare are nevoie de datele dumneavoastra pentru a procesa factura comenzii. |
| Google Analytics si Google Tag Manager | Serviciile Google ne ofera date statistice cu privire la traficul online din site si parametrii de incarcare a paginii. |
| Procesatorul de plati online | Pentru a putea fi efectuata plata comenzii online, cu cardul, este obligatorie furnizarea datelor personale catre procesatorul de plati. |
| Facebook Login | Aveti posibilitatea de a crea un cont nou oricand este nevoie. |
| Google Adwords | Optimizeaza reclamele transmise online. |
| Youtube | Pentru prezentarea informatiilor si a portofoliului de produse sub forma continutului video avem nevoie de datele dumneavoastra. |
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014
privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la
distanta: Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul
contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a
suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14
din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care
intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt
suportate de consumator. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi
stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile,
cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta
pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri,
ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau
interventii neautorizate etc.
2. Exceptiile
Nu pot fi
denuntate contractele care au ca obiect furnizarea urmatoarelor
categorii de produse:
a. Produse care prezinta modificari fizice,
lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri (nesemnalate ca si defecte
estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului). Produsul
nou se livreaza dupa primirea si verificarea celui returnat intr-un
termen de maxim 14 zile;
b. Produse aduse pe comenzi speciale;
3. Exercitarea dreptului de retragere
Consumatorul informeaza S.C. DOC OFFICE S.R.L. cu privire la
decizia de retragere din contract prin completarea unui formular de
retur disponibil aici, sau in scris la adresa contact@999cadouri.ro
In termen de 48 de ore lucratoare de la
transmiterea notificarii, cumparatorul va primi pe e-mail o notificare
si detalii cu privire la solicitarea inaintata.
4. Costuri si taxe speciale pentru renuntarea la cumparare
Costuri suportate de catre cumparator:
Costuri de retur si transport pentru produsul in cazul caruia
cumparatorul renunta la achizitionarea produsului in termen de 14 zile
de la receptia produsului.
Daca produsul este returnat intr-o stare
in care nu mai poate fi vandut ca si nou, se va solicita o taxa pentru
readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi
diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau,
la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala
acestuia.
Costuri suportate de catre vanzator:
In cazul in care produsul nu este conform cu specificatiile din oferta vanzatorului.
In cazul in care produsul nu este conform specificatiilor mentionate in comanda cumparatorului.
In cazul in care produsul este nefunctional * sau produse ce prezinta deteriorari la receptie.
*Nota (daca defectul de nefunctionare este semnalat in primele 48 de ore de la receptie)
5. Rambursarea sumelor
Rambursarea sumelor se va face in cel mult 14 zile de la data la care
este informat vanzatorul de decizia de retragere din contract a
consumatorului.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card
utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la
acceptarea returului.
Descarca formularul de retur
